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36选7体育彩票走势图:技術賦能和社交型電商:國美互聯網解鎖后電商時代新玩法

6+1浙江体育彩票走势图 www.jykmsh.tw 時間:2017/10/28 15:47:18    來源:搜狐

《哈佛商業評論》最新調查顯示,零售業成為排在媒體、電信和消費金融之后,最容易被數字化所改造的行業?;チ擄氤?,從增量市場爭奪到存量市場運營,新場景下,零售企業紛紛祭出大數據這門武器,撬動零售資產的新價值。

10月27日,國美互聯網CMO林杰出席2017易觀A10大數據應用峰會,并進行題為《以數字技術 喚醒零售新活力》的主題演講。林杰認為,大數據將成為一切新商業文明的起源,為零售行業降低成本、提升效率,產生零售新物種。

新時代下,數字技術顛覆行業發展已經成為當下的基礎認知。林杰表示,“國美互聯網在集團6+1戰略下,已經完成了與線下的融合,實現了會員、商品和服務的打通。在這個過程中,國美互聯網在后電商時代下有了新的使命,除了已經告別純電商的模式,完成了向“社交+商務+利益共享”的模式轉型外,更是以互聯網技術,尤其是數據采集、分析和應用的三大能力,賦能國美的整個零售價值鏈,激發零售的新活力。

同時,林杰表示,國美是連鎖零售業里最早使用信息化技術的公司,并且在2016年完成了大數據公司的建立,已經開始在集團內部進行賦能。


萬物互聯和產業互聯,將推動數據從消費時代進入產業時代,推動數據進入大爆炸時代。據預測,2018年全球大數據市場規?;蚪?500億人民幣,而中國1000強中一半的企業都將把數字化轉型作為企業的戰略核心。

作為流通業的最后一環,零售在本質上是消費者的觸點和消費者一切行為的入口,鏈接消費者、供應商及其他服務環節,而在新時代下,零售商和用戶的鏈接將產生更多的信息和數據?;詿?,國美在去年年底提出用戶為王、平臺為王、產品為王、服務為王、分享為王、體驗為王,和線上線下融合的“6+1”戰略。

“依托后臺的供應鏈系統、物流系統、服務系統、支付系統、信息系統、大數據等線上線下的共享,國美已經完成線上線下融合,形成國美新零售生態圈?!繃紙鼙硎?,“線上國美APP的大數據和線下的強體驗場景進行打通,實現會員、服務和商品在線上線下的連通,通過資源整合和相互引流,形成流量閉環’”。

據林杰介紹,在雙線融合的過程中,國美互聯網具備了大數據的采集、分析和應用三大能力,為零售資產價值鏈賦能。

首先,在大數據采集方面,基于數據的海量、實時、生態采集,國美形成結構化數據體系,差異化優勢顯著。與純電商不同,基于六大板塊,以及線上線下的豐富場景和完整的供應鏈、物流、服務等,國美已經構建起了一套完整的零售資產價值鏈,為國美提供了海量、實時、豐富的結構化大數據。

其次,在大數據分析方面,基于國美云的深度計算,為新零售戰略的實施提供便捷路徑。通過國美云,對海量數據進行數據加工、數據分析和機器學習,實現有效信息篩選和分析,為大數據的應用提供有力支撐。

其三,在大數據應用方面,國美在線下、線上、供應鏈、服務和智能智造五個方面,正在不斷實現互聯網技術賦能零售價值鏈。在線上,國美互聯網轉型“社交+商務+利益共享”,以興趣為圓心建立國美APP的社交圈,利用大數據技術對用戶的興趣點和關注點進行分析,為國美選品提供依據,讓用戶能夠真正享受到線上線下“同款、同質、同價”的購物體驗。而國美APP區別于其他電商平臺的利益共享邏輯,就是用戶購買返利商品、分享返利商品鏈接、開美店,在交易達成之后,獲得傭金獎勵;

在線下,通過建立數據模型、人群畫像提升線下門店的商品經營能力和門店經營質量。通過門店競爭力模型,對“5000萬-1億”的中型門店進行精細化改造,通過引進市場指向性品牌,加大差異化型號和暢銷型號出樣,廠家促銷員變革為自有營業員等措施改善商品結構與人員結構,提升門店運營效率,實現銷量和同店增長;

在智能制造方面,以國美“數據采集體系”為基礎,打通數據整合與場景服務,結合國美智能APP進行終端控制與場景搭建,實現真正的智能物聯、萬物相連;在供應鏈優化方面,以大數據分析為基礎,通過開放ERP系統信息平臺,與供應商建立信息系統對接,并共同研發制造差異化商品,滿足消費者需求,提升有效供給;

在服務方面,國美推行“揚帆計劃”,利用互聯網技術,實現訂單配送、安裝服務、維修服務、客戶服務的產品可視化,打造服務新標桿。例如安裝服務,可實現在購物車、訂單列表或者售后??榭裳“滄胺?,用戶可以選擇安裝服務商家,并提供用戶安裝信息查詢和安裝跟蹤。

業內人士認為,數字技術將驅動零售產業鏈重塑,加速零售企業革新與商業模式改造,尤其是物聯網+產業互聯網將成為零售企業升級的助推器,國美互聯網通過技術、模式、思維上的轉型,將成為新零售模式的締造者和引領者,為商業發展創造更多的可能。

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